Competenze per l'inclusione lavorativa - Attività di segreteria

Il corso è rivolto a persone, di età pari o superiore a 18 anni con invalidità civile e del lavoro, iscritti nelle liste del Collocamento obbligatorio (legge n. 68/1999) e viene erogato in una logica di rete con gli
attori del territorio
Il percorso ha l’obiettivo di sviluppare competenze professionali mirate a favorire l’inserimento nel mondo del lavoro, in particolare nell'ambibto delle attività di segreteria
L'allievo potrà:
- potenziare abilità di comunicazione e di interazione sociale
- sperimentare interazioni e relazioni in contesti lavorativi specifici
- svolgere attività lavorative nel rispetto delle norme di sicurezza e di settore
Il percorso prevede di accompagnare i partecipanti nell'acquisizione delle abilità pratiche richieste nel settore amministrativo segretariale; è progettato per sviluppare competenze operative orientate al front office e al ricevimento clienti, anche in lingua inglese. Le attività di segreteria comprendono: la comunicazione e l’interazione di primo livello con il pubblico, l'accoglienza di visitatori e clienti, il filtro di chiamate telefoniche e lo smistamento di posta elettronica, assicurandosi che ogni richiesta raggiunga il destinatario corretto in tempi brevi.