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Operatore ai servizi di promozione ed accoglienza
Triennale
2970 ore
ALTERNANZA600 ore
Gratuito
A CHI È RIVOLTO
DESTINATARI
Giovani dai 14 ai 24 anni
TITOLO DI STUDIO
Licenza media
DETTAGLI
L'Operatore ai servizi di promozione e accoglienza svolge attività relative all’accompagnamento e assistenza del cliente, alla promozione dell’offerta turistica territoriale e al supporto al cliente nell’acquisto di viaggi. L’apprendimento è supportato da attività pratiche in laboratorio, da una didattica basata sulla simulazione di contesti professionali, da visite didattiche, testimonianze di esperti e da metodologie di apprendimento cooperativo. È parte integrante del percorso un periodo di formazione on the job presso aziende del settore.
AREE FORMATIVE
Tecniche di accoglienza turistica, Comunicazione e promozione turistica, Arte e territorio, Strumenti amministrativi contabili, Qualità, Sicurezza e igiene
Orientamento, Competenze chiave di cittadinanza, Etica personale e del lavoro, Competenza digitale, Lingua italiana, Lingua straniera, Matematica, Scienze e tecnologia, Storia ed economia, Competenza di cittadinanza
E DOPO?
Può svolgere attività relative all'accoglienza, all'informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente inserendosi presso strutture ricettive, servizi di accoglienza turistica e ristorazione, agenzie di viaggio e sportelli informativi in imprese ed enti pubblici.
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