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Tecniche di relazione col cliente
30 ore
STAGE
Gratuito
A CHI È RIVOLTO
DESTINATARI
Disoccupati maggiori di 18 anni (programma GOL)
TITOLO DI STUDIO
Licenza media
DETTAGLI
Il percorso è finalizzato a trasmettere modalità e tecniche idonee a rapportarsi con la clientela in funzione della soddisfazione del cliente stesso e della conseguente sua fidelizzazione. I concetti verranno contestualizzati nell'ambito della vendita di prodotti e dell'erogazione di servizi
AREE FORMATIVE
Comunicazione professionale
Accoglienza, Informatica e digitale
CERTIFICAZIONE FINALE
Validazione delle competenze
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