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Pove del Grappa

Operatore Vendite - E-commerce - Social media - Vendita online

Sede: 
Pove del Grappa
Annualità: 
Triennale
Ore: 
2970 ore
Fascia oraria: 
Diurno
Costo a carico del partecipante: 
0,00 €
Destinatari del corso: 
Giovani dai 14 ai 24 anni
Titolo di studio richiesto: 
Licenza Media
Dettagli: 

Obiettivi del corso: 

L’Operatore Vendite - E-commerce - Social media - Vendita online:
assiste e orienta il cliente
utilizza tecniche comunicative e persuasive
promuove le attività commerciali e azioni di marketing
effettua vendite online
comunica e promuove attraverso i social network
organizza spazi di vendita ed espositivi
applica tecniche di visual merchandising
cura aspetti amministrativi dell’attività commerciale

Aree Formative: 

vendita: simulazioni vendita emozionale e sensoriale, tecniche di comunicazione assertiva efficace, tecniche evasione reclami e utilizzo canali comunicativi.
visual merchandising: esposizione prodotti, progetto layout, definizione spazi, visibilità e accessibilità ai prodotti, applicazione tecniche illuminazione grafica.
packaging: confezionamento prodotti in funzione della vendita: realizzo confezioni regalo, strenne, cofanetti di forme, stili e dimensioni varie.
magazzino: simulazione attività tipiche magazzino, gestione merci, resi di merci, gestione magazzino con uso di software gestionali.
amministrazione: pratica amministrativa (DDT, Fatture, corrispettivi); pratica di segreteria (rapporti con banca, posta, clienti e fornitori); attività incassi (lettore cod.barre, Pos, reg. cassa).
web marketing: utilizzo social network per attività di marketing, creazione siti aziendali, fotoritocco immagini, grafica e campagne pubblicitarie.
e-commerce: creazione vetrine virtuali, set fotografici, grafica foto prodotto, compilazione scheda prodotto, gestione sito e-commerce, evasione ordine online.
simul impresa - crm: operare in “aziende simulate” che dialogano tra loro, utilizzo strategia del “come se”. CRM: gestione con software specifico anagrafiche clienti.
informatica: hardware e software, utilizzo sistema operativo Microsoft Windows, programmi pacchetto open Office, navigazione internet, social network, posta elettronica.

Durata corso: 
Triennale
Orari: 

Dal lunedì al venerdì 7:45-12:55 (lunedì e mercoledì anche 13:55-16:55)
Partenza bus navetta dalla stazione FS Bassano alle ore 7:40

Inizio / Termine: 
settembre 2020 - giugno 2021
Criteri di ammissione: 

Licenza Media

Numero minimo di partecipanti: 
18
Certificazione: 

Qualifica 3° Liv- EQF riconosciuta nell'Unione Europea al superamento dell'Esame finale

Data di aggiornamento: 
Mercoledì, 5 Agosto, 2020
Finanziamento / Patrocinio: 

Regione Veneto